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ビジネスの現場で活かせるホスピタリティを発揮し、セールスなどに
積極的に取り組める能力を認定する新資格!
日本ホスピタリティ協会が実施するホスピタリティ検定試験。ビジネスの現場 でホスピタリティ(思いやり、もてなし、他人への優しさ)の基本を発揮し、 セールスやクレーム対応に積極的に取り組むことができる能力を認定します。
試験の内容は自分自身を知るための「EQ（感情知能指数）と交流分析」や 「ホスピタリティ・マナー」「クレームの対応と顧客満足」など。ビジネス現場 のみならず、組織内のチームワークづくりにも活躍でき、円滑な業務を遂行する 基本能力が十分であることを認定します。2006年度には、2級試験も実施される予定です。
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資格試験情報
- 受験資格
- 特に制限なし
- 受験費用
- 3150円(3級)
- 試験時期
- 年2回 詳細は下記の主催者HPにてご確認ください
お問合せ先
- NPO法人 日本ホスピタリティ協会
- 〒105-0014 東京都港区芝3-3-10 芝園オーシャンビル8F
- TEL 03-3769-3518
- http://www.jhospi.or.jp/